Helping Hotels with Digital Transformation

Digital City Guide - our SaaS solution is connecting hotels with their guests off property

Zum Kontaktformular

Unsere Lösung

Mit dem Digital City Guide bieten wir eine smarte Hospitality Lösung, die es Hotelbetreibern ermöglicht ihren Gästen einen auf das Hotel maßgefertigten City Guide in Form einer Web-App anzubieten. Dadurch sind Hotels nun in der Lage die Customer Experience auch außerhalb des Hauses mit einer zeitgemäßen und innovativen Lösung zu bereichern und sich positiv vom Wettbewerb abzuheben.

Verbesserte Customer Experience

Schafft einen zusätzlichen und einzigartigen Mehrwert für den Hotelgast und steigert dadurch seine Zufriedenheit mit dem Aufenthalt insgesamt. Dies wirkt sich positiv auf Online-Bewertungen und Wiederbucher Rate aus.

Zusätzliches Umsatzpotential

Hotel Amenities sowie weitere Dienstleistungen (eigene- und Partner-Angebote) können dem Hotelgast über die Web-App angeboten werden. Bei Vermittlung von Partner Leistungen partizipiert das Hotel an der erzielten Provision.

Full-Service-Lösung

Auf Seiten des Hotels ist keine Software Installation oder Wartung notwendig. Das Hotel muss keine zusätzliche Hardware anschaffen. Kuratierte Inhalte werden über unsere Plattform bereitgestellt und auf Kundenwunsch ergänzt.

Cross-Platform Web-App

Als Web-App kann der Digital City Guide plattformübergreifend und unabhängig vom Endgerät auf mobilen Betriebssystemen, sowie auf Laptops und Desktop-Computern durch den Hotelgast verwendet werden.

Unser Onboarding-Prozess

Die Erstellung eines individuellen Digital City Guide erfolgt in 3 Schritten. Durch unseren standardisierten Prozess garantieren wir einen schnellen und für den Kunden einfachen Ablauf.

Schritt 1

Interview

In einem persönlichen Gespräch werden die Ziele des Kunden definiert, die mit der Einführung des Digital City Guide erreicht werden sollen. Entsprechend der Zielgruppe des Hotels werden die Inhalte des Guides festgelegt. Der Kunde kann dabei auf unsere Content-Datenbank zurückgreifen oder neue Inhalte in Auftrag geben.

Schritt 2

Umsetzung

Die zeitnahe technische- und inhaltliche Umsetzung des Digital City Guides erfolgt im Anschluß durch unsere Mitarbeiter. Design-Assets, wie Logo-Grafiken oder Hotel-Fotos, werden in Absprache vom Kunden zur Verfügung gestellt. Änderungswünsche sind auch nach dem Launch jederzeit möglich und werden ebenso durch unser Team bearbeitet.

Schritt 3

Freigabe & Launch

Nach Freigabe durch den Kunden kann dem Hotelgast ein Link zur Verfügung gestellt werden, der ihn auf den Digital City Guide leitet. Da es sich hierbei um eine Web-App handelt, muss der Gast keine (native) App aus einem App-Store herunterladen. Der Digital City Guide kann plattformübergreifend und unabhängig vom Endgerät vom Gast genutzt werden.

Sie möchten mit uns ins Gespräch kommen?

Zum Kontaktformular